Etude d'évaluation de l'indice de satisfaction des clients tunisiens
2004-10-28
La Société Nationale de Transport (SNT) a lancé cette semaine une enquête globale sur les transports, dans le but d'évaluer la satisfaction des utilisateurs. Cette enquête vise à développer le plan d'action de la société pour l'année à venir. Elle analysera l'indice de satisfaction des clients concernant divers aspects de la qualité du service. Les résultats de cette enquête de dix jours seront rendus publics fin novembre. (Le Quotidien)
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