Maroc Télécom passe de OmniVox à OmniVox3D

2006-04-16

Maroc Télécom (Itissalat Al-Maghrib) a annoncé le 12 avril avoir actualisé toutes ses plates-formes multiservices APEX, les faisant passer d'OmniVox à OmniVox3D.

Par Omar Zeroual pour Magharebia à Washington – 16/04/06

[File] Le passage à OmniVox3d promet de simplifier les choses pour le consommateur marocain.

Euromag, fondée en 1993 à Casablanca comme l'un des revendeurs à valeur ajoutée d'APEX en Afrique du Nord, a installé et supporte les nouveaux serveurs d'application OmniVox3D, qui continuent d'offrir des applications de service client automatiques très prisées. OmniVox3D est la dernière version d'APEX de serveurs d'application pour les fournisseurs d'accès à l'internet et les réseaux téléphoniques publics commutés.

APEX est l'un des principaux fournisseurs au monde de serveurs d'applications et de plates-formes multiservices pour des services renforcés et des solutions de facturation en temps réel. Fondée en 1989, la société s'est fixé comme objectif principal de mettre à disposition des systèmes de traitement d'appel ouverts et intelligents. Selon le site web de la société, "notre but est d'offrir des environnements de création de services intuitifs pour libérer les fournisseurs/transporteurs de service de leur dépendance envers des systèmes fermés et propriétaires, et de mettre les capacités de création de service entre leurs mains ou entre celles de développeurs indépendants".

Maroc Télécom, principal fournisseur de services de télécommunication et d'internet au Maroc, et géant du marché en matière de lignes terrestres et de télécommunications sans fil, s'était assuré les services d'APEX en juin 2000. La société a installé son premier OmniVox la même année, aux fins de répondre aux nombreux défis posés par les changements de numéros de téléphone. Maroc Télécom a fait appel à OmniVox pour des services tels que la translation de numéros et la passation des appels.

Lorsque Maroc Télécom, détenue à 51 pour cent par Vivendi Universal en 2005, a remplacé son ancienne base de données par Oracle 10g Euromag, l'une des meilleures technologies d'information et solutions téléphoniques existant sur le marché, elle décida de trouver une solution plus simple pour faire la liaison entre APEX MSP et sa base de données. La société découvrit alors que le passage à OmniVox3D rendrait les choses bien plus simples.

Le serveur d'application OmniVox3D a été conçu de manière distinctive autour de technologies web, ce qui le rend parfaitement adapté aux services à grands volumes de Maroc Télécom. La conception très avancée de OmniVox3D lui permet de s'adapter à n'importe quel réseau, qu'il utilise les passerelles VXML ou les softswitches IMS. Les fournisseurs d'accès à l'internet et les sociétés peuvent ajouter facilement des services à leur réseau en utilisant l'environnement OmniView Service Creation/OAM&P intégré dans OmniVox3D.

"Après que nous eûmes présenté à Maroc Télécom les fonctions et les caractéristiques OAM&P de OmniVox3D et les éventuels services futurs pouvant être utilisés pour une mise en oeuvre sur SIP ou IMS, il leur fut alors facile de décider de migrer", indique Samir Idrissi, directeur général d'Euromag. "Nous nous sommes aperçu que les outils de conversion d'application étaient très utiles, et bien que l'interface OmniView® Service Creation se fut développée de manière significative, elle restait très familière et facile à utiliser".